多宝体育个人信息说明

你在不同环节留下的信息并不一样：注册时最少，跟队订阅时最多。下面按场景归类，读完就能对上自己的使用习惯。

• 注册与登录：创建桌面端账号时填写的账号类型、昵称与邮箱地址，以及邮箱是否验证完成。整个流程是选择账号类型、填写基础资料、验证邮箱三步，我们只保留走完这三步必需的字段。
• 跟队与订阅：你订阅的球队、联赛与关键词，接收摘要的邮箱地址，以及选择站内第一栏提醒还是邮件摘要。默认按每日 8:00 与 22:00 两期汇总。
• 资料下载：V3 板块文档的编号、下载时间与设备类型，用来了解哪几类赛程模板和接口说明被反复取用。下载不要求登录，未登录时的记录不会关联到你的账号。
• 客服与反馈：工单所属类别、留言正文、你主动留下的联系方式，以及双方往来的处理记录。
• 站点运行：浏览器与设备类型、访问的页面、访问时间、加载耗时，以及省份级的大致来源地区。

同一份信息只服务一个明确目的。你订阅哪支球队，就只用来送那支球队的战报。

• 账号服务：完成注册、验证邮箱、识别登录状态，让你在桌面端打开就直接进入第一栏。
• 战报送达：按你设定的球队与联赛生成摘要，在第一栏提醒或邮件里按时送达。
• 资料更新提醒：你关注 V3 板块文档后，在季度更新时收到通知。赛程模板、数据字典、接口说明与观赛指南四类共 46 份文档按这个节奏维护。
• 客服处理：定位账号、订阅与下载中的具体问题，跟进到有结论为止。
• 安全与稳定：识别异常访问、排查加载故障，维持首屏关键资源 1.5 秒内的加载表现。
• 服务改进：以汇总方式了解哪些栏目与文档更常被使用，用于调整内容组织顺序与推荐位置。

我们依据三类情形处理信息：履行你请求的服务所必需、你明确给出的同意（例如订阅摘要与可选邮件），以及法律法规要求与站点安全需要。同意可以随时撤回，撤回之前已完成的处理不受影响。

Cookie 让第一栏记住你的偏好，日志帮我们查清一次加载慢在哪一环。

• 必要 Cookie：维持登录状态、记住语言与联赛筛选选择。全部拒绝后，登录状态可能无法保持。
• 偏好记录：上次查看的球队与筛选条件，下次进入时直接续上。
• 统计与性能：以汇总形式记录访问量与加载耗时，用于评估首屏与列表页的响应表现。
• 访问日志：访问时间、请求地址、浏览器标识与错误码，用于安全事件排查与故障定位。

你可以在浏览器设置中查看、清除或拒绝 Cookie。清除之后部分偏好会回到默认状态，例如联赛筛选恢复为全部联赛。我们不会用 Cookie 生成跨站点的广告画像，统计结果也不会还原到具体个人。

要把邮件准时发出去、把数据稳稳存住，需要少数受托方在必要范围内接触信息。

• 邮件送达：注册验证邮件与战报摘要由邮件服务商发送，接触范围限于收件邮箱与邮件正文。
• 存储与备份：站点数据存放在云服务环境中，服务商按我们的配置提供存储与备份能力。
• 客服协作：处理跨类别工单时，相关同事在授权范围内查看必要记录。
• 公开资料合作：合作媒体与内容创作者可申请使用球队库公开资料，范围是球队档案、历史交锋与赛事统计，使用时需注明来源，其中不含任何个人信息。
• 法律要求：法律法规规定或有权机关依法提出要求时，在要求范围内提供。

我们不出售个人信息，也不会把订阅邮箱交给广告主。受托方只能在约定目的与期限内处理信息，并承担相应的保密与安全义务。

存多久取决于信息承担的用途，用不上的会及时清掉。

• 账号信息：账号存续期间保存；注销后完成删除或匿名化处理。
• 订阅记录：订阅有效期间保存，退订后短期留存，用于避免重复发送。
• 客服工单：处理完毕后继续保留一段时间，便于同类问题追溯。
• 访问日志：按运维与安全排查需要短期留存，到期清除。

信息安全上的几道关

• 核心数据传输使用加密通道。
• 通过信息安全管理体系认证，访问权限按岗位分级授权，人员离岗即时回收。
• 数据导出与变更留有记录，异常访问触发告警。
• 每季度发布一次数据质量报告，最近一期纠错闭环率为 98.6%。

下面这些权利随时可以行使，不需要说明理由。

• 查询与获取副本：了解我们持有哪些与你账号相关的信息。
• 更正：修改昵称、邮箱等基础资料，或调整订阅的球队与接收方式。
• 删除：删除订阅记录、留言内容，或注销整个账号。
• 撤回同意：退订战报摘要，可在第一栏的订阅设置里操作，也可用邮件中的退订入口。
• 拒绝统计：通过浏览器设置拒绝非必要 Cookie。

该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 回复；紧急事项请通过首页导航的“联系客服”入口留言。为提高处理效率，请在邮件中写明账号邮箱、问题类别与大致发生时间。